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Services

Infogérance réseau

Grâce à l’expertise technologique de nos collaborateurs, nous sommes en mesure d’infogérer le réseau mis en oeuvre par FullSave afin de le maintenir dans les meilleures conditions opérationnelles. L’infogérance réseau s’applique à différents produits et services et peuvent bénéficier d’une astreinte technique 24h/24 et 7j/7 :

  • Connectivité (fibre optique, xDSL, etc.)
  • LAN
  • VPN
  • Pare-feu
  • BGP

Infogérance système

FullSave peut prendre en charge l’infogérance d’un système client mais également celle de l’applicatif. Elle peut concerner la mise à jour d’un système, le déploiement de mises à jour de sécurité, sa supervision, sa sauvegarde, etc. Les modalités et responsabilités respectives sont à définir selon vos attentes

Load balancing

Pour les environnements les plus exigeants ou critiques devant supporter un grand nombre de connexions et nécessitant une résistance à la charge accrue, FullSave a déployé des systèmes de répartition de charge (load balancer) de dernière génération. Nos load balancers permettent de soulager des frontaux web et peuvent être déployés en mode failover

Supervision & métrologie

Pour garantir sa qualité de service à l’ensemble de ses clients, FullSave utilise plusieurs plateformes applicatives pour surveiller en permanence les composants techniques et applicatifs, et remonter des alertes en temps réel en cas de détection de dysfonctionnement

Notre NOC (Networks Operations Center) est situé dans les locaux de notre siège, à Labège. De là, nos ingénieurs supervisent l’ensemble de nos infrastructures afin de garantir une fiabilité maximale

Sécurité

L’infogérance des services proposés et des machines infogérées par FullSave se fait dans le respect des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et sécurité des données telles que définies par l’ISO 27001 et les guides techniques de l’OWASP ou de l’ANSSI

Les règles de sécurité applicables chez FullSave sont définies par notre RSSI, certifié Lead Auditor ISO 27001. L’application de ces règles permet de répondre aux exigences même spécifiques des clients en matière de sécurité

Sauvegarde

L’infogérance des serveurs hébergés chez FullSave inclut une sauvegarde du système et des données de nos clients sur une infrastructure FullSave dédiée à cet usage

Au-delà de la politique standard de sauvegarde, le périmètre des données à sauvegarder, la fréquence et la durée de rétention sont définies avec chaque client

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