• téléphonie d'entreprise

    La convergence voix et data

Téléphonie d’entreprise

FullSave propose des solutions professionnelles de communication unifiée incluant la téléphonie d’entreprise sur IP et la connectivité (fibre ou SDSL)

Ces solutions sont sur mesure, simples à déployer et adaptées aux besoins de votre entreprise

En très haute disponibilité externalisées, elles apportent résilience et accès multi-sites

Points forts de l’offre de téléphonie d’entreprise

Professionnalisation de l’entreprise

Professionnalisation de l’entreprise

Connectivité FullSave

Connectivité FullSave

Fonctions collaboratives et avancées

Fonctions collaboratives et avancées

Flexibilité et portabilité des numéros

Flexibilité et portabilité des numéros

Optimisation des coûts

Optimisation des coûts

Support dédié FullSave

Support dédié FullSave

 

Nos solutions permettent de tirer parti de la convergence voix et data en mutualisant l’usage de la connectivité existante :

  • Choix du nombre de canaux et du nombre de numéros directs
  • Remplacement des lignes Numéris par des lignes IP
  • Communications intersites incluses et sans surcoût
  • Standard d’accueil avec gestion de plages horaires d’ouverture
  • Serveur vocal interactif (SVI)/redirection des appels
  • Plan d’appels et scénarios sur mesure, décrochages multiples
  • Portabilité des numéros de téléphone existants, même en cas de déménagement

Des fonctions collaboratives et avancées sont disponibles en standard pour une meilleure collaboration au quotidien :

  • Mobilité (applications de téléphonie iOS et Android)
  • Double appel, interception et transfert d’appel, renvoi, messagerie vocale, etc.
  • Annuaire de correspondance, appels vidéo et audio, vidéoconférence, partage d’écran et de
    fichiers, chat etc.
  • Musique d’attente personnalisée
  • Gestion du statut de présence
  • Interface web d’administration

Nos solutions pour la téléphonie d’entreprise sont entièrement basées sur le Web et accessibles depuis un navigateur, sans aucune installation, depuis tout ordinateur (Windows, Linux, Max OS) ou mobile

Elles offrent une expérience utilisateur unique, permettant de minimiser les coûts de déplacement et d’optimiser la disponibilité des employés de votre entreprise

 

Qualité de service

Pour l’ensemble de ces services nos clients bénéficient :

  • Gestion de la QoS des liaisons supportant la téléphonie sur IP afin d’apporter une communication de qualité
  • GTR 4H aux heures ouvrées en standard sur les liens FullSave (fibre et SDSL)
  • GTR 4H 24/7 disponible en option
  • Supervision proactive 24/7
  • Taux de disponibilité de la téléphonie de 99,98%

 

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