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Technicien Support Système & Réseau – CDI – Temps plein

Poste à pourvoir dès mai 2018
Niveau recherché : bac +2 à bac +5
Lieu de travail : Labège

Description du poste

Au sein de l’équipe support, vous aurez pour principale mission le suivi et la résolution des incidents avec nos Clients

Activités principales

  • Prise en charge et qualification des demandes d’assistance (mail et téléphone)
  • Traitement des incidents de leur déclaration à leur clôture
  • Escalade éventuelle vers les autres services (projets, infrastructure…)
  • Participation à l’amélioration des procédures et outils internes
  • Contribution à la satisfaction client

Vous opèrerez les changements demandés par les Clients, et participerez à l’amélioration de la qualité de leurs plateformes. Vous serez emmenés à travailler au sein de nos datacenters, et à proposer les évolutions pour le maitien de nos infrastructures

Profil recherché

Disposant idéalement d’une première expérience réussie dans le domaine de l’hébergement, vous possédez des compétences avancées dans les systèmes suivants :

  • Environnements Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) et Windows Server
  • Environnements Web (Apache, Nginx, Varnish, HAproxy)
  • Solutions de virtualisation (VMWare, Hyper-V)
  • Hardware x86

De bonnes connaissances seront également nécessaires en :

  • SGBD (MySql, PostgreSQL, MongoDB, ElasticSearch, MariaDB, Percona et leur mise en cluster)
  • Réseaux d’hébergement (Cisco)
  • Stockage (RAID, NAS NFS/CIFS)

Des connaissances additionnelles seront appréciées en solutions de sauvegardes (Veeam, Bacula) et pratiques ITIL

Vous êtes autonome, dynamique, curieux, aimez le travail en équipe et possédez un bon relationnel

Le permis B est nécessaire pour les interventions sur les différents datacenters (et astreintes potentielles)

Contact

Envoyer CV et lettre de motivation à Jonathan Picherit – Chef de projets – 06.88.26.25.79 – jonathan.picherit@fullsave.com

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