Technicien(ne) Support Réseau et Télécom
Poste en CDI – Temps plein
Description du poste
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support au sein de notre service exploitation télécom.
Vous aurez pour principale mission de répondre aux demandes client dans le cadre d’incidents liés à leur service de télécom réseau et TOIP.
Parmi vos missions :
- Interface avec le client orientation des demandes de changement mineur
- Proposer un premier diagnostic pour les incidents clients (multioffre)
- Piloter les intervenants / prestataires
- Communiquer au client sur l’état d’avancement et la résolution technique
- Assister le soutien technique et le responsable du service dans le cadre d’un incident majeur
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance du métier d’opérateur en télécommunication.
Vous avez de bonnes compétences en réseau (Routage, TOIP, VPN, MPLS, Tunnelling, ACL …)
Vous êtes à l’aise sur les équipements Cisco, Huaweï , Juniper, RAD, Fortinet, Palo, Pfsense…
Vous possédez un bon relationnel, un bon tempérament, et vous êtes quelqu’un d’organisé.
Les plus :
- Expérience de 3 ans sur un poste similaire
- Certification de base CISCO (type CCNA), Juniper ou autre
- Connaissance Ansible
- Niveau d’anglais correct
Niveau recherché
Bac à Bac + 3 en Réseau Informatique
Lieu de travail
Toulouse (31)
Contact
Envoyer CV et motivation à Yann Offrete – Responsable Production & Exploitation Télécom – yann.offrete@fullsave.com
